My complaint:

Na 3 maanden nog steeds niet opgelost..
Vanaf 1 juli al geen internet en bellen meer, tot overmaat van ramp krijgt mijn vader een hartaanval en kan mijn moeder niets of niemand bereiken.

Na contact met online zeggen ze met spoed een monteur te hebben gestuurd echter een paar dagen later weer bellen zeggen ze toch echt een monteur te hebben aangestuurd.. na lang overleg telnummer van baas gekregen deze worden dus aangestuurd door online… hun gebeld en u raad het al ze wisten nergens wat van..

Na weer contact te hebben gehad met online toch een melding naar baas deze zijn binnen 3 dagen geweest en riepen al snel er moet een monteur van kpn komen welke ook weer door online word aangestuurd… meneer niet mijn vader bellen want die heeft net een open hartoperatie gehad… tuurlijk bellen ze mijn vader in het ziekenhuis… terwijl ze meerdere nummers hebben… dan zou je toch verwachten dat ze het 2e nummer bellen niet dus….

1 hopeloze bende bij online, alweer een week verder en nog niets gebeurd..

Desired solution:

Geen enkele tot nu toe... communiceren blijken ze niet te kunnen bij online