My complaint:

De online pakket dienst mailt mij steeds voor aflevering afspraak waarvan ik de bestelling al na 5 keer bellen heb geannuleerd. Dit erg vervelend, ik wordt constant lastig gevallen door telefoontjes. Ik heb op 18-12-12 een simonly abbonoment afgesloten. door de vele kosten die ik zal moeten betalen, heb ik dit gelijk geannuleerd.

Desired solution:

Naar 1 keer bellen de bestelling annuleren en garantie geven dat het ook echt is geannuleerd.