My complaint:

We werden gebeld om een afspraak te maken voor het bezorgen van een simonly, Danielle van de OPD wou geen tijd afspreken, terwijl KPN ons meerdere malen had verteld dat dat wel mogelijk is. Ze zei meerdere malen dat ze niks met KPN te maken had, en dat wij ons moesten aanpassen. Toen ik zei dat ik de boel wel zou annuleren als het zo moest, en het er niet mee eens was, heeft ze zomaar opgehangen en onze order geannnuleerd in het systeem. Hierdoor moesten wij alles opnieuw aanvragen. Ongelooflijk dat KPN met dit bedrijf zaken doet.

Desired solution:

geen