My complaint:

Ik had een nieuwe telefoon besteld. Zou vandaag tussen 4 en 9 geleverd worden. Werd ik 5 minuten voor 9 gebeld met het feit dat de koerier een ongeluk gehad. Nou ik dacht oké kan gebeuren, nieuwe afspraak en klaar. Maar t zat me niet lekker dus ik ging googlen en vond allemaal klachten van mensen waar ze dus schijnbaar dezelfde smoes gebruikt hebben. Maar persoonlijk vind ik niet dat je zoiets kunt gebruiken om onder het feit uit te komen dat de koerier gewoon zijn route niet heeft gehaald. Ben ook benieuwd of er nog meer mensen zijn die dit hebben meegemaakt?

Desired solution:

Nou ik vind dat ze gewoon de waarheid moeten vertellen en de klappen moeten oncasseren als zij hun desbetreffende target niet kunnen halen. Want om zo misbruik te maken van de situatie is gewoon super slecht en onredelijk!