My complaint:

Het is nu 18.15 op 30-11-2013 en de Online Pakket Dienst is de afspraak voor de bezorging van mijn bestelling bij Hollandsnieuwe dus niet nagekomen!

Ordernummer 1047068319
Afleverdatum: 30-11-2013
Aflevertijd: 13.15 – 17.30

Geen briefjes in de brievenbus en ook geen telefonische afmelding ontvangen!

Desired solution:

Dat afspraken voortaan WEL worden nagekomen, wij hebbeb nu n.l. onze vrije zaterdagmiddag voor NIETS opgeofferd voor deze loze belofte van afleveren....!!