My complaint:

Inmiddels is het 6 mnd geleden maar mijn klacht is nog steeds niet opgelost aangezien ze mijn klacht gaan sluiten moet ik deze opnieuw melden lekker makkelijk voor het bedrijf waar de klacht voor is .
Gewoon een half jaar niet reageren en de klacht wordt gesloten.
Er wordt gewoon niet gereageerd op het probleem na de belofte dat er naar gekeken zou worden vorig jaar okt. Daarna niets meer vernomen ook niet na vele mails van mijn kant zie mail onderstaand na mijn opnieuw ingediende klacht !!

Dit is het probleem vorig jaar bij mijn online pakket een Nintendo ontvangen.
Mijn zoon van 6 helemaal blij er mee.
Helaas na 6 mnd stuk.
Gemaild met Online die mij vervolgens afscheept met neem maar contact op met de fabrikant .
Ik mail terug dat dit niet juist is zij hebben dit geleverd dus Online moet ook er voor zorgen dat dit wordt gerepareerd of vervangen.
Weer bericht gekregen dat zij niets konden doen.
Toen even met het burgerlijk wedboek om hun oren geslagen en ja toen kwam dit antwoord op 29/10 !!

Uw verzoek is inbehandeling genomen door een gespecialiseerde afdeling welke binnen
enkele werkdagen haar bevindingen kenbaar zal maken.

Daarna nog vele malen gemaild maar tot nu toe niks meer gehoord.
Ik heb ze vandaag gemaild dat ik de klacht op dit forum zou zetten .

Dit is wat ik nu vandaag ontvangen heb schandalig.

Oplossing van het bedrijf
In overleg met de beheerders van deze website is besloten alle klachten te sluiten(uitzonderingen zijn mogelijk). Voorwaarde hiervoor is dat de klacht uiterlijk 20 februari 2011 is aangemaakt. Helaas valt uw klacht hier ook onder.Is uw klacht nog niet verholpen? Wij verzoeken u dan om een nieuwe klacht aan te maken, vergeet hierbij niet uw klantnummer te vermelden.Voor meer informatie verzoek ik u contact op te nemen met de beheerders van deze website.Met vriendelijke groet,Online

Gewenste oplossing

Ik was al heel blij geweest met een reparatie nu wil ik gewoon een nieuwe Nintendo voor het extreme lange wachten