My complaint:

Ik heb een bestelling geplaatst bij HI, alles netjes verlopen en kreeg ook een mail van online pakket dienst ter bevestiging. Ik heb ze meteen gebeld om een afspraak te maken.

Zaterdag tussen 13:15 en 15:15 zouden ze bij me zijn.
echter zaterdag omstreeks 15:00 krijg ik argwaan en ga toch es even mijn mail bekijken.
Oppeens staat er een mail dat ze aan de deur hebben gestaan en dat er niemand thuis was, en maar een nieuwe afspraak word gemaakt.
Erg knap, en dat terwijl we al vanaf 12 uur in het zonnetje zitten in de voortuin, en geen hond van OPD hebben gezien..
Meteen gebeld naar online pakket dienst, verhaal uitgelegd, en ik heb gevraagd of ze dan de koerier kan bellen om mij alsnog het pakketje te komen brengen!!
Nou meneer dat gaat niet ik kan de koerier niet mobiel bereiken en dus zullen we een nieuwe afspraak moeten maken voor volgende week…
Ik zeg volgende week? nou nee we annuleren hem lekker! ik ben er klaar mee!
Dus Online pakket dienst.. als jullie luie postbezorgers nieteens voorzien zijn van een mobieltje, en blijkbaar ook nog eens onzichtbaar zijn (te lui om te werken) Raad ik hun aan een Hi abbootje af te sluiten.
Ik ben er klaar mee!! Ik ga wel naar de winkel!
Aju

Desired solution:

Ik hoef geen oplossing meer. Koeriers liegen dat ze aan de deur zijn geweest, terwijl ze volgens mij gewoon nog in bed liggen thuis.