My complaint:

Ik heb een Samsung Galaxy SII bij Hi besteld die door OPD bezorgd zou worden. een dag van tevoren werd ik gebeld om een afspraak te maken. Afspraak stond tussen 16:15 en 20:30 gepland. Ik heb die dag een paar uur opgenomen van mijn werk zodat ik mijn nieuwe speeltje in ontvangst kon nemen. Rond 19:30 uur kreeg ik argwaan en ben gaan bellen met dat bedrijf. De koerier is al geweest en trof u niet thuis. Ik denk wat is dit voor onzin ik zit al vanaf 15:00uur te wachten. Ging ik mijn mail nakijken was de koerier om half 3 bij mij thuis. Ik weer gebeld met dat bedrijf en geeist als het ware dat de koerier nog een keer langs moest komen de afspraak stond inmiddels vanaf 16:15. Nou dat kon niet, hij was niet te bereiken en vervolgens moet ik nu 3 dagen wachten i.v.m. de feestdagen en de volle agenda kan ik niet op korte termijn ingepland worden. Wat een slechte service zeg!!!!!!….Ik ga die bestelling maar annuleren denk ik…Op deze manier hoeft het nier meer.

Desired solution:

OPD kom je afspraken na en verleent een beetje service op moment dat het uw kant fout gaat!!!