My complaint:

IK heb een abonnement aangevraagd via Hi met een telefoon
Eerst heel netjes op de hoogte gehouden dat het pakketje niet op voorraad was, dat het op een gegeven moment gecontroleerd was en verwerkt werd, en dat het verzonden was
Ik wachten op de dag dat mijn pakketje zou aankomen, nog een brief van online pakket dienst gehad, dat ze een afspraak hadden gemaakt dus ik wachten.Geen telefoon, maar wel heel vreemd een busje met koerierdienst erop maar geen telefoon waarschijnlijk zag ie dat vier hoog moest dus dacht ie maar dan annuleer ik hem ik heb die hele vent geen handtekening gegeven dat ik mijn order wilde annuleren. Krijg ik vanmorgen een mailtje binnen dat mijn order geannuleerd was en dat ik maar via Hi een nieuwe abonnement moest afsluite pfff wat een service zeg en niet georganiseerd heb niet eens een brief in mijn brievenbus gevonden dat ie aan de deur is geweest, en dat ik zogenaamd niet thuis was. Volgend mij zijn de regels dat als de koerier een paar keer langs is geweest en je was er niet dan kan die hem annuleren maar niet na een keer en zeker niet als hij zelfs voor de deur gestaan heeft en gewoon helemaal niets laat weten dat ie zowiezo langs is geweest schandalig hoor het lijkt wel alsof ze der op verdienen als ze het annuleren en je maar een nieuwe aanvraag moet doen, want Hi moet daar voor betalen denk ik, ik weet het niet hoor maar vind het een service van lik me …….

Desired solution:

ik hoef niets de koerieren moeten gewoon van hun luier reet afkomen en hun werk goed doen dan hoeven wij hier niet ons klaaggezang laten lezen