My complaint:

Mijn abonnement adsl is 24 maanden, einddatum 20-09-2012
Antispam ook 24 maanden maar als einddatum 19-08-2012
E-mail ook 24 maanden met als einddatum ook 19-08-2012
9 juli en aangetekende brief naar online en ook gelijk mijn abonnement opgezegt.12-07 een mail van online binnen 5 werkdagen nemen wij telefonich contact met u op.Het is nu 18-07 maar geen telefoon van online.Het kan toch niet zo zijn dat de antispam en E-mail een maand eerder wordt beeindigd.

Desired solution:

Dat de antispam en E-mail ook als einddatum 20-09-2012 krijgt