My complaint:

Krijg nog steeds geen Apple tv geleverd!
Heb al 4 maal gebeld met tussenleveranciet!
Heb vaak naar online moeten bellen, o.a. verkeerde factuur, vergeten pakket te bestellen, enz.

Desired solution:

Dat ik mijn kosten voor het bellen terug krijg EN Apple tv mag ontvangen na twee maanden!!