My complaint:

Vanaf oktober 2010 hebben we een probleem met de telefoonverbinding. Als iemand ons belt gaat de telefoon bij een andere online klant ook over en zijn er op dat moment 3 mensen met elkaar in gesprek. Na herhaaldelijk bellen met online 6 keer en per email 3 keer is het probleem nog steeds niet opgelost. Online geeft de schuld aan KPN terwijl KPN al 2 keer bij ons opbezoek is geweest en contact met online heeft gehad. Wij weten niet meer wat nog te doen staat. ondertussen reageert online ook niet meeer op onze e-mails.

Gewenste oplossing

We zijn te vrede als online het probleem heeft opgelost.