My complaint:

Ik heb per 02-07-2010 opgezegd bij Online. 1 maand opzegtermijn is correct. Tot mijn verbazing wordt er een hoger bedrag automatisch van mijn rekening afgeschreven per 10-08-2010. De rekening van Online is echter niet in te zien omdat mijn account geblokkeerd is.
Ben echter niet van plan iets ongezien te betalen, nu wordt ik direct door Online bestempeld als wanbetaler en dreigt men met een Incasso buro. Voor mij een reden om nooit meer met Online in zee te gaan.

Gewenste oplossing

Papieren rekening zodat rekening inzichtelijk is.