My complaint:

Ik geef een verhuizing door.
Krijg keurig bericht dat ik per 14 september daar adsl heb.
Wordt daarna geblokkeerd en kan niet meer bellen en mailen.
Tevens wordt er 27,50 per maand gerekend ter wel in de overeenkomst een vaste lage prijs van 25 staat.
Daarnaast is online niet per mail te bereiken.
En dat terwijl de service deks van 15 per minuut niet gebeld kan worden aangezien ik geen telefoonverbinding heb.

Gewenste oplossing

Per direkt weer telefoon en e-mail verkeer.
restitutie van het teveel geinde geld.
en in het vervolg gewoon 25,- per maand betalen.
Een fatsoenlijk emailadres voor de klantenservice.