My complaint:

Ik zou overstappen per 23 febr 2011 naar online, voor een pakket alles in een, maar hd tv was niet mogelijk dus kon ik ook het pakket niet afnemen.
In de algemene voorwaarden stond dat alles dan niet doorging, maar volgens online heb ik een maand opzegtermijn terwijl ik geen gebruik van hun diensten heb gemaakt en nog steeds bij upc ben.
nu is mijn opzegging per 4 maart ?? snap er niks van.

Gewenste oplossing

ik wil in ieder geval geen rekening straks, want ik heb er geen gebruik van gemaakt, kosten al veel om telefonisch alles te regelen, en moest ook betalen om de ongebruikte modem terug te sturen.
Het heeft alleen gekost, telefonisch word ik nog gebeld waneer de monteur langs moet komen,(voor hd tv ) terwijl ik al 3 keer heb gebeld, dat de monteur al lang was gebeld maar niets kon aansluiten, dus ze werken langs elkaar heen