My complaint:

Omdat we van de mobieltjes af willen, besloten we telefoon bij online af te nemen want het internet is prima. En voor internet hadden we enkel een los KPNlijn abonnement. Dus aangemeld. Wat drie verschillende keren bellen en drie antwoorden tot gevolg had. Maar goed uiteindelijk toch keurig een bevestigingsbrief ontvangen. Het kon ook nog eerder dan verwacht. Wij hebben per de aanmeldingsdatum van de brief gelijk de nieuwe telefoon uitgeprobeerd. Geen probleem. Vervolgens kregen we een brief dat het overgezet zou worden in de vakantie. Ik balen want blijkbaar hadden we dus lopen bellen nog in de tijd van het losse kpnabonnement. En dus zou daar wel een rekening van komen. Maar goed. De telefoon deed het en ik was er blij mee. Want in februari moet ik bevallen en dan wil ik graag dat het werkt! Nou na de vakantie van ons waarin het omgezet zou worden ging het mis. De modem moest even uitgeschakeld volgens de brief. Zo gezegd zo gedaan en vervolgens: geen telefoon. Dus mobiel gepakt en online gebeld. Het signaal was OK. Dus het zou aan het toestel liggen?? Die deed het dus eerder prima. Nog gevraagd naar toon en pulse instellingen. Iets veranderd en jaja. Toch even telefoon die avond. Tot de dag erna. Sindsdien weer geen telefoonsignaal.