My complaint:

Ik heb sinds donderdag 4-11-10 een slechte/geen internetverbinding en telefonie. Bij een buurvrouw is internet aangesloten via mijn telefoonaansluiting. Sinds die dag deze klachten. Aansluiting is gemaakt door KPN, en Online stelt dat ik bij KPN moet zijn en KPN zegt u heeft een huurovereenkomst met Online en zij met ons dus het moet via Online.
Ik heb internet nodig omdat ik thuis werk en beide partijen willen ook geen (betaalde) monteur sturen.
Via de OPta heb ik gehoord dat Online hiervoor verantwoordelijk is. Ik ga nu een aangetekende brief naar Online sturen en anders maar via de geschillencommissie.
Heb nooit problemen gehad verbinding, nooit betalingsachterstand en dan word je zo behandeld, na 6 jaar abonnement!!!!!!

Gewenste oplossing

Als er een monteur komt kijken wat er fout zit in de aansluiting!