My complaint:

Op 13 november 2013 heb ik een brief gestuurd naar Online.nl Tot op heden heb ik geen reactie op die brief gekregen. De brief had betrekking op een geweigerde aanbieding.

Desired solution:

- Een verklaring waarom tot op heden niet op mijn brief is gereageerd.
- Wat gevraagd wordt in mijn brief
(zie ook bijlage).