Complaint: Ik kijg nog steeds geld van online!

user-3013 on 21 November 2009 about Online in category Internetproviders

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Na het beeindigen van het abonnement krijg ik nog bijna 40 euro van Online. Tot op heden nog niets gezien! Al voor ruim 10 euro (en dat valt nog mee) gebeld met de klantenservice maar telkens beloven ze het te storten maar er gebeurd niets!
En als je een mail stuurt krijg je als antwoord terug dat ze het verrekenen. Waarmee?? Ben geen klant meer! En ze zeggen dat je op mijnonline moet kijken?? Hoe dan?? ben geen klant meer dus kun je hier niet meer bij!
Puinhoop daar. Zit daar nu echt niemand die zijn werk goed doet??

Message from Online

16 years ago - Beste Heertje, Wij hebben uw bericht gelezen en willen uw probleem graag voor u oplossen. Tot nu toe hebben wij echter geen reactie van u ontvangen op onze vraag om uw klantnummer. Voor verdere vragen verwijzen wij u naar onze klantenservice. U kunt onze klantenservice zeven dagen per week van 08.00 tot 22.00 uur bereiken op nummer 0900 9515 (€ 0,15/min). Met vriendelijke groet, Het Online Service Team

Comment by poster of the complaint

16 years ago - Heb geen vertrouwen meer in jullie. Jullie hebben teveel beloofd en niets gedaan.... Uiteindelijk na maanden mijn geld terug ontvangen. Alleen jammer van die belkosten!

All complaints of