My complaint:

Sinds gister is mijn abonnement geactiveerd en na alles aangesloten te hebben werkt mijn internet en telefonie niet.
De lampjes van Power en DSL branden groen, het lampje van VOIP brandt rood en het lampje van internet brandt helemaal niet.
De kabel van DSL loopt naar het ISRA punt.
Ik heb het modem een paar keer aan/uit gezet en ook gereset, maar hielp allemaal niet.
Daarnaast is Online slecht bereikbaar.

Desired solution:

Dat mijn internet en telefonie werken.