My complaint:

keurig netjes contract beeindigd bij online. later willen ze 50 euro hebben waarom? geen idee! na telefonisch contact beloofden ze mij een creditnota te sturen omdat de rekening onterecht blijkt! Na weer twee weken wordt de rekening doorgestuurd naar een incassobureau! na contact met online vertelden ze mij zelf contact op te nemen met incasso omdat online niet gemachtigd is dit in te trekken! (te belachelijk voor woorden!) toch gedaan en nog geen antwoord gehad van het incassobureau wat schetst mijn verbazing!….zaterdag brief in de bus gehad over het feit dat ik geregistreerd sta bij stichting preventel!!!!! dit moet zo snel mogelijk worden opgelost! een slechte naam krijgen dus doordat Online een fout maakT!
Wat kan ik nu doen?