My complaint:

mijn internetverbinding valt meerdere malen per dag een paar seconden weg, meestal tussen 21.00h en 22.00h
zowel mijn draadloze als vaste verbinding. heb een modem van Online de thomson TG.
gebeld met online en deze zegt dat het invloeden van buiten zijn maar we hebben de modem zo beveiligt dat een buitenstaander hier geen gebruik van kan maken.
de modem zit met bijgeleverde kabels aangesloten in de meterkast en hebben twee jaar probleemloos kunnen internetten, maar sinds een week of 6 is het problematisch

Desired solution:

geen uitval meer van de verbinding