My complaint:

ik heb na het ontvangen van mijn internet verbinding 1 week kunnen internetten na die week had ik 3 weken geen signaal op mijn modem meer en kreeg dus ook geen connectie met het web had ik heb online.nl 2 keer gebeld beide keren kwam ik na een keuzemenu doorlopen te hebben in de wacht er word direct gezegd dat het iets langer kan duren en na 2 tot 3 min. werd de verbinding verbroken nu sturen ze toch gwn de rekening ik heb allerlei kosten moeten maken omdat ik geen internet had en de kosten van mijn mobile tel. waren ook niet mis

Gewenste oplossing

als de acceptgiro die ik thuis kreeg van 63,45E
voor hun rekening is en ik vanaf de volgende maand begin met betalen