My complaint:

Na mijn verhuizing ( Welke ik al 3 maanden vantevoren had gemeld ) heb ik geen stabiel internet, op het begin deed het het niet, daarna na zeker 7 keer bellen heeft het een week gewerkt en nu werkt het weer niet meer. De klantenservice kan alleen zeggen dat ze ermee bezig zijn en me OVER EEN WEEK!!! terug zullen bellen… Wat heb ik hier nu aan? Overigens geven ze een compensatie voor de gemiste dagen ( abbonnementsgeld ) Hier heb ik nu totaal niets aan!! Ik heb al meer geld uitgegeven aan alle telefoontjes die ik heb gepleegd met hen. We zitten overigens ook al dik 2 weken zonder huistelefoon, welke op het ADSL netwerk loopt.

Desired solution:

Ik verwacht stabiel internet. Als iemand al zo vaak heeft gebeld en jullie komen er niet uit, stuur dan een monteur langs o.d. maar laat de mensen niet hopeloos wachten op antwoord.