My complaint:

Sinds mei jl. heb ik een Snel Internet abonnement van Online Internet.
Echter bij de eerste afschrijving worden 10 x zo hoge kosten afgeschreven (niet 9,50, maar 95,00 euro).
Diverse malen contact gezocht met online (meest slecht bereikbare klanten…service (??)) ooit meegemaakt.
10-tallen telefoontjes, 10-tal klachten via hun eigen klachtenmail en 2 brieven verder…heb ik niets…helemaal niets gehoord van deze firma.

Desired solution:

Corrigeren van mijn abonnement en de daarbij behorende juiste afschrijvingen.

Uberhaupt contact leggen met deze Oost_indisch dove firma.