12 years ago - We have posted a tweet about your new complaint about Online

12 years ago - Toch maar weer gebeld met Online, begon meteen met een sukkel die wist te vertellen dat de levering op 21-02-2013 gaat plaatsvinden! "Ehh, meneer, dat was 3 weken geleden!!!" Ik heb aangegeven van het aangevraagde abonnement af te zien. Dat kon niet volgens dezelfde sukkel, omdat de termijn van 7 dagen om te reclameren was verstreken. HALLO ONLINE: Jullie leveren niet!!! Jullie zijn in gebreke!!! Uiteindelijk iemand aan de telefoon gekregen die blijkbaar wel wat te vertellen heeft binnen deze club van ondeskundigen... Mij is aangeboden om e.e.a. te versnellen en dat ik 1 op 1 op de hoogte gehouden zou worden van de gang van zaken. Daar heb ik voor bedankt. Ik heb al een slechte ervaring gehad in het verleden met (toen nog) Orange. Door een administratieve fout van Orange ben ik bijna 3 maanden afgesloten geweest van Internet. Ik zie de bui al hangen en heb nu duidelijk gemaakt dat ik geenszins van plan ben om nog een keer zo slecht behandeld te worden als in het verleden. "Daar hebben we begrip voor" kreeg ik als antwoord. Maar standvastig en strijdvaardig als ik ben geworden bleef ik vasthouden aan ontbinding van het aangevraagde abonnement omdat Online in gebreke is gebleven. Mij is toegezegd dat het aangevraagde abonnement idd geen doorgang hoeft te vinden. Uiteraard heb ik aangegeven dat ik dat schriftelijk, op papier, dus niet per mail wil zien en dat is me toegezegd. Nu maar afwachten of die brief ook komt. Dan kan ik met een gerust hart overstappen naar een andere provider en nee, dat wordt GEEN TELE2!!!

12 years ago - Online logo Ons kenmerk: XXXXXXXXXXX Uw klantnummer: WXXXXXXX Annulering aanvraag Geachte heer Boshouwers, Op uw verzoek (of in overleg met u) is uw aanvraag van Goedkoop Internet stopgezet. Uw huidige abonnement blijft daarom gehandhaafd. Wij hopen dat u nog lang gebruik zult blijven maken van de diensten van Online. Misschien zijn er andere Online producten of diensten geschikt voor u. Die vindt u op www.online.nl. Met vriendelijke groet, Online Dit is de reactie van Online.... en wat denk je? Per mail!!! S.U.K.K.E.L.S.

12 years ago - Zo! Vandaag, 14-03-2013 ook het huidige contract met Online via de nieuwe provider opgezegd. Inderdaad, het wordt geen Tele2.... We gaan het proberen bij Telfort. Online = exit = fail

12 years ago - We have posted reminder on Twitter to remind Online to pickup complaint