My complaint:

Er worden spookbedragen afgeschreven met kenmerken als levering, Bedragen worden eerst afgeschreven van een rekening, daarna proberen ze te rectificeren op een ander (oud) rekeningnummer en dat zo’n 2 tot 3 keer per maand. Dit heeft tot gevolg dat wij btw betalen voor bedragen waar wij geen kennis van hebben en daarnaast ook nog eens 4 euro per maand “storneringskosten” betalen omdat Online het normaal lijkt te vinden om een wederom voor ons en voor de Online (afdeling finance en crediteuren) ondefinieerbare bedrag van een oud rekeningnummer trachten te halen. Over de service maar niet te spreken. (tot 3!!! keer bij het callcenter en afdeling finance gebeld) Dramabedrijf sinds het van Orange weg is.