My complaint:

Ik heb sinds gister middag 16:00 uur geen internet en telefonie van Tmobile/Online en voordat mijn verbinding eruit lag was mijn internet heel traag en in het weekend was dit ook zo en lag er toen ook een keer uit met mijn verbinding toen was het een kwestie van modem ressetten. Maar doe dit al sinds gister en het heeft niets geholpen zelfs mijn modem lag er de hele nacht uit. Toen ik hem vanmorgen aanzette was mijn Voip lampje weer rood. Maar ineens brandde hij groen en kon toen ook op internet komen dus ik controleerde de telefoonlijn en die gaf een rare kiestoon aan. Hebben in totaal al 3 keer de klantenservice terug gebeld maar tot op heden niets meer van ze vernomen………. Vind het echt niet normaal wat voor een service de klantenservice bied.

Desired solution:

Dat ik weer gebruik kan maken van telefonie en internet.