My complaint:

Omschrijving klacht

ik heb al heel wat klachten ingediend dat de telefoon niet werkt, ik krijg alleen maar reactie van dat er aan gewerkt wordt, maar aangezien ik mijn telefoon niet kan missen ben ik zeer boos over het feit dat je iederkeer de stekker er maar weer uit moet halen.
ik heb al meer malen gevraagd om het nieuwe modem maar hier willen ze niet aan vanwegen het koste plaatje omdat er teveel Live boxen zijn in nederland, maar ook ik betaal voor een goede service en niet om maar afgescheept te worden.
mijn moeder (71 alleen) is dan ook pas opgenomen in het ziekenhuis maar de dokter kon mij niet bereiken dus kwam ik er achter toen ik in Best stond op het werk en weer retour kon naar Bergen op zoom……..
als dit geen schanden is.

Gewenste oplossing

Graag een nieuw modem ruilen voor livebox.