My complaint:

Ik heb niets van Online, ik wilde wel overstappen van UPC naar Online, maar zij adverteren met onjuiste informatie. Zij wilden bij mij een schotelantenne plaatsen, maar dat wil ik niet ik dacht dat zij kabel hadden of iets van die strekking. Ik heb toen meteen alles stop laten zetten, maar zij hebben televisie wel stopgezet, maar dwingen mij om internet & telefonie te nemen en dat wil ik ook niet. Ik heb niets van Online in huis geen modem, geen internet, geen telefoon en ook geen televisie maar toch sturen zij facturen met waarschuwingen dat ze mij af gaan sluiten van hun producten, maar ik heb niets van Online, wat gaan zij dan afsluiten???? Ik ben door Online bij een stichting aangemeld als wanbetaler. De naam van de stichting, Preventel in Deventer. Ik kan nu dus geen abonnement afsluiten bij een aanbieder van mobiele diensten, ik kan dus geweigerd worden.

Desired solution:

Ik heb iets heel ergs in gedachten.