My complaint:

Na de slechte diensten en dienstverlening van dit maffiose bedrijf heb ik eindelijk na 2jaar aan een contract vast gezeten te hebben het contract beindigd, ruim op tijd.
Online vond het ook maar nodig mijn internetverbinding vrijwel direkt te verbreken. Ik heb uren aan die helpdesk met zeer onvriendelijke medewerkers gehangen tegen veel te hogen kosten, en werd niet behoorlijk geholpen in die 2jaar!
Mijn contract zou eindigen op 14-10-11, maar tot op heden blijven ze mijn contract voortzetten, elke keer verzinnen ze weer wat nieuws. Ik kreeg dus ook weer een termijnfactuur voor december (terwijl mijn contract al is beindigd op 14-10-11) en dat termijnfactuur was ook nog ff flink opgekrikt tot 165 euro, hoe ze daar aan komen. Weer gebeld naar de helpdesk en gevraagd om een superviser, deze kon onmogelijk doorverbonden worden volgens Jorg van Onna, 1 van de zoveel onprofessionele medewerkers. Nadat mijn 10euro beltegoed op was nog steeds geen net antwoord.
Wat een ongeloofelijk smerig spelletje speelt deze provider, die overigens op vrijwel geen enkele manier via mail te bereiken is, enkel op dure 0900 nrs

Desired solution:

Een net excuus en goede afhandeling oplossing van hun problemen!