Complaint: Opzegging abonnement Online breedband

user-6506 on 22 January 2010 about Online in category Internetproviders

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Omschrijving klacht

Ben al een jaar aan het opzeggen , neem al een jaar geen internet af , heb een schriftelijke bevestiging dat in januari al is opgezegd kom hier niet van af , mag niet stilzwijgend verlengd worden , zie rechtboek. afgesproken met een medewerker om het tot juni te laten lopen , dit in jarnuari al afgesproken 2009 , tot die tijd betaald en nu na diverse aanmaningen contakt met incasso ., gaat maar om E 140.- maar het gaat mij om het principe , hoe vaak moet je bellen om dit op te lossen. hing bijna elke week aan de telefoon.

Gewenste oplossing

om alles te laten zitten ik hoef geen diensten van online , neem ook al een jaar niets meer af en om die kinderachtige E 140.- te laten zitten, zo niet ben lid van de ombuds man en neem dit hoog op . zo ga je niet met mensen om .

Message from from Klacht.nl

16 years ago - Complaint is picked up by Online

Comment by poster of the complaint

16 years ago - Het is niet opgelost , nu zeggen ze dat ik op 14 juli hebt opgezegd en dat het contract loopt tot 14 augustus , heb notebene een brief van hun van 2009 10 febr. dat ik in jan 2009 heb opgezegd , moet contakt opnemen met incasso , heb ik al gedaan , en deze hebben copie van hun brief. ze weten zelfs niet meer hoe de zaak in elkaar zit , en wat nu ????

Message from from Klacht.nl

16 years ago - Complaint is solved by Online

Online

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Contact op laten nemen met Intrum Justitia

All complaints of