My complaint:

Ben niet tevreden met die overstapservice.
Ze gaan niet alles afzeggen,dus lees heel goed de voorwaarden.
Het is mij ook overkomen,dat ze alles niet afzeggen en voor dubbele kosten komen te staan.
Ze vragen alles via een mail,en vragen dan wat voor abbonement je bij die ander heb.
Dus schrijf je het op,maar krijg later toch nog even een rekening van die ander,omdat alles niet is afgezegt.
En terwel mijn man ook nog een keer tussen door heeft gebeld,dat alles wel werdt afgezegt,zeggen ze dood leuk,ja hoor alles komt goed.
Dus niet.
Want bel je dan weer krijg je een ander aan de telefoon,die zegt ja maar alles kunnen wij niet op zeggen,moet je de voorwaarden maar lezen.
Maar dat staat niet bij de overstapservice,maar ergens anders.
Ze kunnen de tv niet opzeggen,maar ze hadden ook de telefoon niet op gezegt,
En dat moesten ze wel doen,en je raad het al ook niet gedaan.
Maar je komt er niet uit met hun,want ze kunnen er niks aan doen,het ligt aan je zelf zeggen ze dood leuk.
Nou je kunt beter zelf opzeggen,dan weet je zeker dat het goed komt.
Want die overstapservice kunnen ze beter lekker achterwegen laten,want dat werkt toch niet.
Wij zien wel,want je zit er nog een jaar aan vast.
Als wij dat geweten hadden,waren wij niet overgestapt,want denk je dat je goedkoop bent,ben je nog duur uit.
Lekker met dubbel kosten nu.
Dus goedkoop is niet alles,zo zie je maar weer.

Desired solution:

Dat ze de overstapservice beter moeten doen.
En goed er bij schrijven wat ze wel opzeggen.
En niet bij de voorwaarden.
laten ze dat bij de overstapservice doen,zo leest het ook iedereen goed.