My complaint:

Ivm verhuizing de diensten opgezegd. Bevestiging ontvangen dat de diensten per 9 april 2010 opgeheven worden. Na deze datum zou er binnen 6 weken restituti plaatsvinden van te veel betaalde abonements gelden.

Tot op heden is dit nog steeds niet gebeurd.
Ik heb vele, echt VELE malen contact gehad met online. Online heeft mij inmiddels 7 maal beloofd binnen een bepaalde termijn het bedrag terug te storten. 7 maal zijn ze deze afspraak niet na gekomen.

Telefonisch contact blijkt zinloos. Schriftelijk wordt niet op gereageerd.

Gewenste oplossing

onmiddelijke restitutie met kosten vergoeding
(telefoonkosten en bestede tijd)