My complaint:

Ben vorig jaar overgestapt van Online naar UPC. UPC stuurt mij bericht dat overstap geregeld is, alleen moet Online nog bevestigen. Nu blijkt dus dat ik tot eind oktober nog aan Online vast zit (en daar dus ook voor moet betalen!!) en ik mag tevens ook al aan UPC betalen!!!! Geen van beide partijen wil hier actie op ondernemen en degene die moet bellen en mailen ben ik dus, terwijl ik op het moment dus al heel erg veel betaal aan zowel Online als UPC!

Gewenste oplossing

Dat dit onderling geregeld wordt tussen Online en UPC. En niet dat ik als pion ingezet word om bepaalde dingen voor elkaar te krijgen. Want een ding is mij wel duidelijk…..dat gaat mij nooit lukken in mijn eentje. Dat ik moet betalen weet ik ook wel, maar het is een beetje te gek dat ik dat aan 2 instanties moet doen. Daar komt nog eens bij dat ik hier al heel wat belminuten aan besteed heb en nog geen stap verder ben.