My complaint:

tel. gaat wel over, maar ik hoor niets.de ander hoort mij wel. Klacht naar online, kreeg brief, zou 12 okt. opgelost zijn. Werd alleen maar erger. Weer bellen (35 min. met mobiel), zou opgelost worden. Week later: idem dito. Nu nog steeds geen oplossing. Tel. is nieuw en ook nog gecontroleerd. Is o.k.