My complaint:

mijn internet van online.nl valt steeds vaker weg en het duurt ook steeds langer weg. de modem geeft wel verbinding aan maar op mijn laptop niet. en het ligt niet aan mijn laptop want die doet het bij anderen wel.
dus het ligt aan de verbinding. ik vind het nu wel vervelend worden het gebeurd steeds vaker

Desired solution:

dat mijn verbinding goed is.