My complaint:

het is weer zover, als mensen mij bellen, gaat de telefoon 1x over en krijgt de beller gelijk de stem van de voicemail.
Als ik bel, duurt het lang voor de telefoon overgaat.
Heb deze problemen al eerder gehad en zelf een oplossing gezocht n.l. stekkers eruit, ook uit hetgrijze kastje, meestal is het dan verholpen, maar nu niet.
Is het kastje aan vernieuwing toe?

Desired solution:

dat alles werkt