My complaint:

Wanadoo is overgenomen door t mobile. Mijn mail adres @wanadoo komt te vervallen en wordt @online. Ik ben hier niet over te spreken. Het oude adres had makkelijk in de lucht gehouden kunnen worden.
Ik heb nog een contract voor een jaar … Maar opzeggen mag natuurlijk niet.

Desired solution:

Dat ik toch kan opzeggen of dat mijn wanadoo adres blijft bestaan.