My complaint:

Ik betaalde via mastercard 29€ om zo het starterspakket te downloaden. Ik kon echter niets downloaden en kreeg ook geen antwoord op mijn mails met die vraag!
Schandalig om de mensen zo op het verkeerde spoor te zetten!

Gewenste oplossing

ik wil mijn 29€ terug die ik betaald heb en waarvoor ik niets in de plaats kreeg. Blijkbaar ben ik niet de enige met die probleem.