My complaint:

op 02-05 werd ik gebeld door de online bedrijvenzoeker. mevrouw Wierda wist mij te vertellen dat ze had gezien dat ik mijn advertentie niet wilde voortzetten. met haar vraag waarom niet vertelde ik dat ik geen enkele klant extra heb gekregen met hun advertentie. Zij wilde een bandopname maken waarop aangegeven wordt dat ik beëindig. 1 dag later krijg ik een factuur van bijna 400 euro en de melding dat er een bandopname is waarop ik dit goedkeur. Ik heb dit nooit gedaan en nu mag ik betalen.

Desired solution:

Het zou toch mooi zijn als dit bedrijf erkent dat ze mij laten betalen voor iets wat ik niet wil hebben. Een gespreks- opname van het hele gesprek zou ik willen krijgen van hen en een excuses dat ze mij om de tuin hebben geleid