My complaint:

Ik werd op 10 oktober jl. benaderd door zoekertjes online. Hier zouden wij kosteloos
geregistreerd staan. We zouden dit echter op moeten zeggen zodat de advertentie niet
verlengd zou worden. We kunnen ons niet eens herinneren dat wij ooit opdracht hebben gegeven. Vanwege slechte ervaringen met advertentiesites staan wij zelfs al enkele jaren in het ‘bel me niet register’ geregistreerd. Nu zouden ze een geluidsopname maken voor de opzegging. Dit werd ook zo verteld en hiermee ben ik akkoord gegaan. Nu staat er echter in de geluidsopname voor ik akkoord gaf, dat het om een opdracht gaat. Dit is dus gemanipuleerd. Maar krijg wel een rekening van bijna € 500,00. Na het gesprek wilde ik nog een opmerking maken en een schriftelijke bevestiging vragen maar het gesprek werd beëindigd. Aangezien er met een privénummer gebeld werd, kon ik ook niet meer terugbellen.

Desired solution:

Al mijn bedrijfsgegevens dienen meteen van de site gehaald te worden en voor de factuur moet een creditnota gestuurd worden.