My complaint:

Ik heb eind november via vakantieveilingen 2 bonnen gewonnen voor een warm en koudbuffet. De reservering heb ik voor 2 maart gedaan, helaas op al mijn vragen is tot op heden niet gereageerd. Bij mails krijg je een standaardmail terug en telefonisch krijg je steeds de voice mail en daar wordt ook niet op gereageerd. Ik vraag mij nu dus af of alles nog wel komt op 2 maart, ik heb dan een heel groot probleem. Moet ik dan nog adhock voor 30 personen gaan koken. Ik maak mij nu echt zorgen.

Desired solution:

Zo snel mogelijk contact met onlinebuffet of alles nog geleverd wordt, indien niet dan mijn geld terug.