My complaint:

Op donderdag 14-10-2010 voor de derde keer een mail gestuurd (dit keer als klacht) naar onlinecontactlenses, dat ik mijn pakket nog steeds niet heb ontvangen. Mijn pakket was op dinsdag 5-10-2010 verstuurd, hierover werd ik door onlinecontactlenses bericht via mail. Maar het is nu vrijdag 15 oktober 2010! Op donderdag 14-10-2010 ben ik naar de TNT geweest om te vragen of er een pakket voor mij bij hun op de depot lag. Het antwoordt was “nee” en bovendien was mijn huisadres totaal niet bekend in hun bestand? Ik vertrouw dit niet!

Gewenste oplossing

Alsnog bezorging van mijn order of mijn geld retour.