Complaint: wel besteld en betaalt, niet ontvangen.

user-56684 on 28 July 2011 about onlinecontactlenses in category Internetshops - Brillen en lenzen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

25 juli 2011 lenzen besteld, nog niks ontvangen. Ze geven aan op de site: 90% wordt binnen in dag geleverd. Tja…..het ligt niet altijd aan tnt, dit keer ook niet!!!
65 euro lichter. Het allerergst is dat ze op hun site geen telefoon/emailgegevens hebben staan.

Desired solution:

Binnen 48 uur mijn betaalde lenzen in mijn postbus hebben liggen. Anders geld terugstorten....en niet een maand wachten graag!!!

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by onlinecontactlenses

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by onlinecontactlenses

Message from onlinecontactlenses

14 years ago - lenzen waren al verstuurd, echter blijkt dat het via de post langer duurde, hier konden wij niets aan doen en mevrouw heeft hier geen contact met ons over opgenomen.

onlinecontactlenses

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

lenzen waren al verstuurd, echter blijkt dat het via de post langer duurde, hier konden wij niets aan doen en mevrouw heeft hier geen contact met ons over opgenomen.

All complaints of