My complaint:

Ik heb 2 weken geleden een bestelling geplaatst en ook bevestiging van betaling ontvangen. Zoals vermeld op de site zou deze tussen 2 en 4 dagen moeten toekomen. Na 1 week heb ik een mailtje gestuurd met de vraag waar mijn bestelling bleef. Helaas, geen mailtje teruggekregen.

Desired solution:

asap bestelde artikelen ontvangen of geld terug