My complaint:

Ik heb 16 januari een bestelling gedaan bij onlinespeelgoedkopen.nl met direct een ideal betaling. 2 poppenkast poppen besteld voor het bedrag van 19,90 en dan nog 6,75 aan verzendkosten. Kreeg keurig een bevestiging, maar daarna niets meer. 4 keer gemaild en 2 keer gebeld maar totaal geen reactie gekregen. Zelfs geen mail bevestiging. Gevraagd om het geld terug te storten maar ook daar geen reactie op terug.
Ben erg teleurgesteld

Desired solution:

graag zou ik mijn geld terug krijgen,denk alleen niet dat het gaat gebeuren aangezien de heer x niet reageerd op telefoon,email,twitter,facebook of wat dan ook.