Complaint: Onlinesunshop

user-28412 on 15 September 2012 about onlinesunshop.com in category Internetshops - Cosmetica en verzorging

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Op de website staat duidelijk aangegeven dat de producten binnen 3-4 dagen worden uitgeleverd. Na bestellen betaald via IDEAL. Zoals u al kunt raden geen producten ontvangen. Op mails en telefoontjes worden niet gereageerd. Negatieve berichten worden op FACEBOOK verwijderd en je word direct geblokkeerd. Dat wekt ook niet echt vertrouwen.

Desired solution:

Stornering van het door mij overgemaakte bedrag, offline website aangezien zij de consument oplichten.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by onlinesunshop.com

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by onlinesunshop.com

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that onlinesunshop.com posted

onlinesunshop.com

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste ,

Het spijt ons dit te horen.
Wij adviseren even contact op te nemen met de klantenservice via [email protected].
Uw mail wordt binnen 24 uur beantwoord.

Met vriendelijke groet,

Online Sun Shop

All complaints of