Klacht ! 28 juni 2012 besteld en betaald, Op 20 augustus nog niets ontvangen.... KLACHT.nl

My complaint:

Op 28 juni producten besteld twv €49,75.
Na begin juli 2 mailtjes ontvangen te hebben dat de bestelling vertraagd is niets meer van dit bedrijf vernomen. Op sms, telefoon en mail wordt niet gereageerd, ook niet op mijn uitdrukkelijke verzoek het geld terug te storten.
Mijns inziens is hier inderdaad sprake van oplichting.

Omschrijving Online Sun Shop
Betalingskenmerk apcom6748
Datum en tijd 28 juni 2012 22:37
Referentienummer 0050001020551361
Ten laste van rekeningnummer 3880.39.027

U kunt deze betaling ook raadplegen in Rabo Internetbankieren.

Desired solution:

Zo spoedig mogelijk mijn geld teruggestort krijgen.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by onlinesunshop.com

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by onlinesunshop.com

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that onlinesunshop.com posted

onlinesunshop.com

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste Klant van OnlineSunShop.com,

Wij vinden dit erg vervelend om te horen en bieden ook onze excuses aan voor dit ongemak.
Om u beter van dienst te kunnen zijn en u te kunnen voorzien van de juiste informatie raden wij u aan om contact op te nemen met de klantenservice via [email protected].
Dit onder vermelding van uw naam en ordernummer.

Wij beantwoorden uw mail (op werkdagen) binnen 24 uur.

Met vriendelijke groet,

Online Sun Shop

Complaint: 28 juni 2012 besteld en betaald, Op 20 augustus nog niets ontvangen….

My complaint:

Desired solution:

Offered solution: