Complaint: BESTEL HIER NIKS

user-113846 on 09 July 2012 about onlinesunshop.com in category Internetshops - Cosmetica en verzorging

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

2 weken geleden een aantal producten besteld en nog steeds niets binnen maar wel betaald!!!! In de mailtjes wordt aangegeven dat door leveringsproblemen artikelen niet kunnen worden uitgeleverd. Een aantal keren geprobeerd te bellen maar ze nemen de telefoon niet op. Slechte klantenservice dus! Overweeg aangifte te doen

Desired solution:

Bestelling annuleren en geld terug.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by onlinesunshop.com

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by onlinesunshop.com

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that onlinesunshop.com posted

onlinesunshop.com

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste Klant,

Onze excuses voor dit ongemak.
Ik ga deze klacht doorgeven aan de klantenservice die met een passende oplossing zal komen of uw geld zal terugstorten.

Met vriendelijke groet,

Online Sun Shop Webcare Team

All complaints of